O Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo desenvolveu o aplicativo Bombeiros Emergência, uma ferramenta inovadora que promete agilizar o atendimento em situações críticas, como incêndios, acidentes e salvamentos. Disponível desde 2022 para dispositivos Android e iOS, o app funciona como uma versão digital do telefone 193, com a vantagem de permitir a geolocalização exata da ocorrência em tempo real.
Como funciona
Ao acionar o aplicativo, o usuário preenche um questionário simples e o sistema identifica automaticamente as coordenadas do celular, transmitindo as informações diretamente ao Centro de Operações dos Bombeiros. Com isso, a viatura mais próxima é acionada, reduzindo significativamente o tempo de resposta.
O recurso também possibilita incluir detalhes da ocorrência, fotos e referências adicionais, como nomes de propriedades ou quilometragem de rodovias, além de compartilhar a localização pelo Plus Code, disponível no Google Maps. A precisão pode chegar a até cinco metros do ponto exato.
Resultados
Somente em agosto deste ano, o aplicativo foi utilizado em 918 ocorrências, a maioria relacionadas a incêndios. Desde o lançamento, já foram registrados 8,7 mil atendimentos por meio da ferramenta.
Segundo o capitão Vitor Chaves, chefe da Seção de Desenvolvimento de Tecnologia:
“Com a tecnologia do aplicativo, o atendimento se torna muito mais rápido, pois os agentes recebem as coordenadas exatas, o que reduz significativamente o tempo de resposta.”
Acessibilidade e inclusão
Além da agilidade, o app foi projetado com foco em acessibilidade, oferecendo uma interface amigável e recursos inclusivos, especialmente para pessoas com deficiência auditiva, que agora podem chamar os bombeiros sem depender da comunicação oral.
Para o capitão Allan Okuma, que participou do planejamento, o recurso é um avanço na integração entre tecnologia e segurança:
“O recurso de localizar em tempo real transforma tempo de resposta em tempo de vida, tornando o atendimento mais rápido, inteligente e inclusivo.”
Apoio e inovação
A iniciativa surgiu em um evento colaborativo de inovação e foi aprimorada pela Divisão de Tecnologia do Corpo de Bombeiros, em apoio ao programa SP Sem Fogo, do Governo do Estado. A geolocalização em tempo real também é vista como uma aliada estratégica para operações em áreas de difícil acesso, como zonas rurais, onde endereços formais não existem.