HISTÓRIAS DA NOSSA GENTE
Na Santa Casa de Andradina, equipe promove momento de acolhimento após paciente relatar traumas vividos
DE CASTILHO (SP) POR RONI PAPARAZZI – A Santa Casa de Andradina viveu nesta semana um momento de profunda sensibilidade e cuidado humanizado. Durante uma escuta ativa conduzida pela equipe de Psicologia, uma paciente compartilhou dores e limitações que carrega há anos, consequências de um episódio traumático que mudou sua vida e deixou sequelas físicas que até hoje afetam sua rotina e bem-estar.
O relato emocionou os profissionais presentes, que imediatamente se mobilizaram para traduzir a escuta em um gesto concreto de acolhimento. O Setor de Nutrição preparou um jantar especial, planejado de forma segura e afetuosa, respeitando as necessidades da paciente. O ambiente do quarto também foi cuidadosamente preparado para trazer leveza, paz e aconchego em meio ao contexto hospitalar.
A ação faz parte da filosofia institucional que coloca o paciente no centro do cuidado. Para a equipe, a pergunta “O que importa para você?” é mais do que uma frase: é um compromisso diário em ouvir, compreender e valorizar a história, as emoções e as necessidades de cada pessoa que passa pelo hospital.
Segundo os profissionais, pequenos gestos podem transformar o momento de internação e contribuir para a recuperação física e emocional. “Quando escutamos de verdade, entendemos para além do diagnóstico. É aí que o cuidado se torna humano”, destacou a equipe.
Movidos por esse propósito, os colaboradores da Santa Casa seguem promovendo práticas que conectam técnica, empatia e amor ao próximo — elementos essenciais para quem dedica a vida a cuidar.