DE CASTILHO (SP) POR RONI PAPARAZZI – O Centro Integrado de Saúde (CIS) de Castilho, por meio da Farmácia Municipal, passou a contar com um novo sistema de organização de atendimento, trazendo mais agilidade, acessibilidade e acolhimento para os pacientes.
Agora, os usuários retiram a senha em um totem eletrônico, onde existem apenas duas opções de forma simples e intuitiva:
🔵 Senha comum (azul)
🟡 Senha preferencial (amarela)
Após a retirada, o número da ficha e o guichê de atendimento aparecem em uma tela de TV, além de serem anunciados automaticamente pelo sistema de áudio, facilitando o acompanhamento inclusive para idosos e pessoas com dificuldade de leitura.
Uma idosa que aguardava atendimento comentou positivamente a mudança. “Ficou muito bom esse acolhimento. A gente vê a senha na televisão, escuta no alto-falante e não fica perdida.”
Outro paciente também elogiou a modernização do espaço. “Ficou bonito, mais moderno. Dá pra ver que é uma administração humana, garantindo algo de valor para a população.”
Além da tecnologia, o espaço conta com cadeiras para acomodação e uma colaboradora orientando os usuários na retirada da senha, garantindo que todos consigam utilizar o sistema sem dificuldades.
A iniciativa reforça o compromisso do município em humanizar o atendimento na saúde pública, trazendo organização, respeito ao tempo das pessoas e mais conforto no dia a dia de quem depende do serviço.