REGIÃO
Procon-SP lança campanha para garantir os direitos de quem aposta online: conheça a #ApostadorÉConsumidor
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, lançou nesta semana a campanha #ApostadorÉConsumidor, voltada para conscientizar a população sobre os direitos de quem participa de apostas e jogos online. A informação é do Roni Paparazzi e Foto: Agência SP.
Com a popularização desse tipo de entretenimento digital no Brasil, a iniciativa destaca que apostadores também são consumidores e têm direitos garantidos por lei. A campanha alerta para práticas abusivas, aponta riscos do jogo descontrolado e orienta sobre como denunciar irregularidades.
Além de materiais informativos para redes sociais, como cards, vídeos com especialistas e conteúdos personalizados para Procons Municipais, a campanha traz um vídeo em formato de rap, produzido com uso de inteligência artificial, para ampliar o alcance da mensagem de forma criativa e compartilhável.
Segundo Luiz Orsatti Filho, diretor executivo da Fundação Procon-SP:
“Com esta iniciativa, queremos que o consumidor entenda que ele tem direitos, pode — e deve — denunciar práticas abusivas, exigir atendimento e questionar irregularidades.”
Números preocupantes
Dados de uma pesquisa realizada pelo Procon-SP com mais de 1.500 participantes mostram os impactos do uso descontrolado de plataformas de apostas:
- 71% disseram ter perdido mais do que ganharam;
- 39% chegaram a contrair dívidas;
- 48% comprometeram grande parte da renda ou recorreram a empréstimos para continuar jogando.
Entre janeiro de 2024 e março de 2025, o órgão registrou cerca de 3.300 reclamações envolvendo apostas online, com destaque para não pagamento de prêmios ou não devolução de valores.
Como participar e denunciar
Os materiais da campanha estão sendo divulgados em todos os canais oficiais do Procon-SP — Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, X (antigo Twitter), Threads e BlueSky — e podem ser compartilhados livremente por Procons municipais e cidadãos.
Denúncias ou reclamações relacionadas a jogos de apostas online podem ser feitas diretamente pelo site:
www.procon.sp.gov.br