Uma nova modalidade de fraude envolvendo pagamentos por Pix acende o alerta para quem faz compras pela internet. O golpe consiste na adulteração do QR Code apresentado na página de pagamento, fazendo com que o dinheiro seja direcionado para uma conta diferente daquela relacionada à compra.
A reportagem do Roni Paparazzi apurou que a fraude também pode atingir o código utilizado na modalidade “Pix copia e cola”.
Diante do risco, a orientação ao consumidor é clara: conferir apenas o valor da compra não basta. Antes de autorizar a transferência no aplicativo bancário, é necessário verificar atentamente quem aparece como destinatário.
O nome e o CNPJ apresentados pelo banco devem corresponder à empresa onde a compra está sendo realizada ou à instituição de pagamento informada pela própria loja.
Caso apareça um nome desconhecido ou dados sem relação com a empresa responsável pela venda, o pagamento não deve ser concluído.
Caiu no golpe? Aja rapidamente
Se o consumidor perceber que realizou o Pix para um destinatário fraudulento, deve entrar em contato com sua instituição financeira o mais rápido possível e registrar a contestação pelo Mecanismo Especial de Devolução, o MED.
Segundo o Banco Central, o MED é exclusivo do Pix e pode ser acionado em situações envolvendo fraude, golpe ou crime. O pedido pode ser registrado em até 80 dias após a transação. Quanto mais rápido o consumidor agir, maiores são as possibilidades de recuperação dos recursos.
A instituição financeira analisa o caso e pode ocorrer bloqueio dos recursos encontrados nas contas envolvidas. Mesmo quando a fraude é reconhecida, porém, a recuperação integral do dinheiro não é garantida, pois depende, entre outros fatores, da disponibilidade de recursos.
Também é importante guardar comprovantes, capturas de tela, dados da compra e registros dos contatos realizados com a loja e com a instituição financeira.
Antes de apertar “confirmar”, confira para quem o Pix realmente está indo.
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