{"id":12245,"date":"2024-10-10T13:22:50","date_gmt":"2024-10-10T16:22:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paparazzinews.com.br\/?p=12245"},"modified":"2024-10-10T13:22:51","modified_gmt":"2024-10-10T16:22:51","slug":"procon-sp-orienta-consumidores-com-restricoes-de-viagem-devido-ao-furacao-milton-nos-eua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paparazzinews.com.br\/?p=12245","title":{"rendered":"Procon-SP orienta consumidores com restri\u00e7\u00f5es de viagem devido ao furac\u00e3o Milton, nos EUA"},"content":{"rendered":"\n<p>O Procon-SP orienta os consumidores que tiverem viagens programadas para o sul dos Estados Unidos nos pr\u00f3ximos dias que fiquem alertas para poss\u00edveis transtornos com interrup\u00e7\u00f5es de voos devido ao furac\u00e3o Milton. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 da Ag\u00eancia SP.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de ir para o aeroporto, o consumidor deve entrar em contato com a companhia a\u00e9rea para verificar a situa\u00e7\u00e3o do voo \u2013 se est\u00e1 confirmado, adiado ou cancelado \u2013 considerando a possibilidade de danos em infraestrutura que interrompam o funcionamento de aeroportos, comprometam a mobilidade, entre outros fatores.<\/p>\n\n\n\n<p>Nas situa\u00e7\u00f5es em que a viagem tenha sido contratada de uma ag\u00eancia de viagens, a empresa tamb\u00e9m deve ser procurada pelo consumidor em caso de precisar de orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon-SP esclarece que, mesmo n\u00e3o sendo causadoras dos transtornos, \u00e9 dever das companhias a\u00e9reas ou ag\u00eancias de viagem prestar toda a assist\u00eancia para minimizar os transtornos aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>As regras estabelecem em caso de atrasos ou cancelamentos de voos os seguintes direitos aos passageiros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via quanto ao cancelamento do voo nos canais de atendimento dispon\u00edveis das companhias a\u00e9reas;<\/li>\n\n\n\n<li>Viajar, tendo prioridade no pr\u00f3ximo embarque da companhia a\u00e9rea com o mesmo destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Ser direcionado para outra companhia (sem custo);<\/li>\n\n\n\n<li>Receber de volta a quantia paga ou, ainda, hospedar-se em hotel por conta da empresa. Se o consumidor estiver no local de seu domic\u00edlio, a empresa poder\u00e1 oferecer apenas o transporte para a sua resid\u00eancia e desta para o aeroporto;<\/li>\n\n\n\n<li>Ressarcimento ou abatimento proporcional no caso de ocorrer algum dano material devido ao atraso como, por exemplo, perda de di\u00e1rias, passeios e conex\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Pleitear repara\u00e7\u00e3o junto ao Judici\u00e1rio se entender que o atraso causou algum dano moral (n\u00e3o chegou a tempo a algum compromisso importante, por exemplo);<\/li>\n\n\n\n<li>Todas essas possibilidades devem ser garantidas sem preju\u00edzo do acesso gratuito \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o, de transporte, etc;<\/li>\n\n\n\n<li>O consumidor deve guardar o comprovante de eventuais gastos que tiver em decorr\u00eancia do atraso ou cancelamento, como chamadas telef\u00f4nicas, refei\u00e7\u00f5es, hospedagem, entre outras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O consumidor deve buscar o respons\u00e1vel pela avia\u00e7\u00e3o civil dentro do aeroporto ou o balc\u00e3o de embarque da companhia para verificar as solu\u00e7\u00f5es oferecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o conseguir resolver diretamente com a empresa e considerar que seus direitos n\u00e3o foram atendidos pode procurar o \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor de sua cidade ou estado.<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon-SP disponibiliza atendimento por meio de sua plataforma:&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/\">www.procon.sp.gov.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em><strong><em><strong><em><strong><em><strong><em><strong><em><strong><em><strong><em><strong>Siga nossas redes sociais no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/ronipaparazzi\/\">Instagram\u00a0<\/a>e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/ronipaparazzicomvoce\">Facebook<\/a>\u00a0participe da nossa comunidade do Canal Roni Paparazzi no Whatsapp e receba as principais not\u00edcias da regi\u00e3o de Ara\u00e7atuba do dia direto no seu celular.<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/chat.whatsapp.com\/GsG1XKo0jPOEfjzudWQcml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0Clique aqui e se inscreva.<\/a><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon-SP orienta os consumidores que tiverem viagens programadas para o sul dos Estados Unidos nos pr\u00f3ximos dias que fiquem alertas para poss\u00edveis transtornos com interrup\u00e7\u00f5es de voos devido ao furac\u00e3o Milton. 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